Política de Privacidad de PriBet

En PriBet, accesible desde pribets.es, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestros servicios de juego online. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es PriBet S.A., con domicilio social en Calle Mayor 123, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

PriBet recopila y procesa las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento y género
• Datos técnicos del dispositivo y navegador
• Datos de uso y navegación (fecha, hora, duración, ubicación)
• Información de registro y perfil en la plataforma
• Datos de transacciones: depósitos, retiros y pagos
• Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
• Datos sensibles (como origen étnico o salud), solo si usted los facilita voluntariamente
• Información de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines:

• Gestionar su cuenta y proveer nuestros servicios de juego
• Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación española sobre juegos y apuestas
• Procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, novedades y cambios en nuestros servicios
• Organizar promociones, torneos, bonificaciones y campañas de fidelización
• Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre que haya dado su consentimiento explícito
• Personalizar su experiencia y adaptar ofertas según sus preferencias
• Mejorar nuestros productos, servicios, políticas y experiencia de usuario
• Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
• Detectar y prevenir fraudes, lavado de dinero y actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

PriBet trata sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley 13/2011 de regulación del juego. Las bases legales para el tratamiento incluyen:

• Su consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones comerciales
• La ejecución de un contrato (condiciones de uso y prestación de servicios)
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Los intereses legítimos de PriBet, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y las obligaciones legales aplicables. Normalmente, sus datos se mantienen hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un periodo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales

Si ha otorgado su consentimiento, podremos enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de socios seleccionados. Puede gestionar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su perfil en la web o mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
• Mostrar publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios técnicos y de pago
• Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad
• Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas del grupo PriBet
• Terceros autorizados por usted o en cumplimiento legal

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la adopción de medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos.

9. Seguridad de los Datos

PriBet adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas, en línea con los estándares de la industria y los requisitos legales vigentes.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo se utilizan
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias (“derecho al olvido”)
• Limitar u oponerse al tratamiento en casos previstos por la ley
• Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected], incluyendo una copia de su documento de identidad para su verificación.

11. Cambios en la Política de Privacidad

PriBet se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legales o mejoras en nuestros servicios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

PriBet está comprometido con el juego responsable y la protección de los usuarios. Ofrecemos herramientas para el control del juego, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos asociados. Para más información, puede visitar el portal de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.