Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de la página web pribets.es (“el Sitio”, “PriBet”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por PriBet, usted (“Usuario”, “Jugador”, “usted”) acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le solicitamos que no utilice este Sitio ni sus servicios.

2. Definiciones

  • Usuario/Jugador/Usted: Persona física que accede o se registra en PriBet.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios de PriBet.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas y juegos de azar ofrecidos en el Sitio.
  • Operador: La empresa titular y responsable de PriBet, autorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
  • Bono: Incentivos promocionales como giros gratis, créditos adicionales u otras ofertas.

3. Requisitos y Elegibilidad

3.1. Solo pueden registrarse y participar personas mayores de 18 años o que cumplan la mayoría de edad legal en España para el juego online.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Quedan excluidos empleados del Operador, sus familiares directos y colaboradores de participar en promociones o juegos.

4. Registro y Creación de Cuenta

  1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.
  2. Durante el registro, debe facilitar datos veraces, completos y actualizados, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, domicilio y datos de pago.
  3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  4. PriBet podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad, como DNI/NIE, factura reciente o comprobante de método de pago.
  5. Las cuentas con información falsa serán canceladas y se perderán los derechos sobre premios o fondos asociados.

5. Uso y Mantenimiento de la Cuenta

5.1. Usted responde de todas las actividades realizadas con su cuenta.

5.2. Mantenga sus datos personales actualizados para evitar problemas en la verificación o pagos.

5.3. Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. PriBet se reserva el derecho de suspender, limitar o cerrar cuentas en caso de fraude, incumplimiento o sospecha de actividades ilícitas.

5.5. En caso de olvido de contraseña, puede recuperarla mediante las herramientas del Sitio o solicitando asistencia.

6. Depósitos y Fondos

  • Los depósitos deben realizarse con métodos de pago a nombre del Usuario.
  • Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de banca del Sitio.
  • PriBet no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera puede aplicar cargos.
  • No se concede crédito ni préstamos; los fondos deben ser propios y destinados exclusivamente a apuestas.
  • PriBet monitoriza movimientos sospechosos y podrá suspender la cuenta ante irregularidades.

7. Retiros

  1. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para depositar.
  2. Se aplican límites mínimos y máximos para retiradas, según se indica en la sección bancaria.
  3. Todos los retiros están sujetos a controles de verificación y posible solicitud de documentación adicional.
  4. PriBet se esfuerza en procesar pagos con rapidez, pero no se responsabiliza por demoras externas.
  5. Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, debe contactar con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1. Una cuenta sin actividad durante seis meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2. Las cuentas inactivas podrán ser objeto de una comisión administrativa mensual, descontada del saldo disponible, previa notificación.

8.3. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.

8.4. La reactivación de cuentas dormidas es posible contactando con el soporte.

9. Juego Responsable

  • PriBet promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas y tiempo, además de opciones de autoexclusión.
  • Si detecta problemas con el juego, le recomendamos utilizar estas herramientas o contactar con nuestro equipo de soporte.
  • Para más información y ayuda externa, visite la página de Juego Responsable de la DGOJ.

10. Conductas Prohibidas

10.1. Queda prohibido realizar cualquier actividad fraudulenta, colusión, uso de bots, manipulación de juegos, creación de múltiples cuentas o uso de VPN para evadir restricciones geográficas.

10.2. PriBet podrá suspender o cancelar cuentas y retener fondos en caso de sospecha o confirmación de conductas ilícitas.

10.3. Compartir la cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la sección de promociones.

11.2. Está prohibido abusar de las promociones mediante fraude, múltiples cuentas o colusión.

11.3. PriBet se reserva el derecho a cancelar o retirar bonos si detecta abuso o manipulación técnica.

11.4. Las promociones pueden tener fechas de caducidad y restricciones en los juegos aplicables.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Todos los juegos son proporcionados por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2. PriBet podrá anular apuestas o premios derivados de errores técnicos, fallos o violaciones de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. PriBet no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del Sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima de PriBet no excederá el importe del último depósito realizado.

13.3. No nos hacemos responsables del contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación vigente en materia de protección de datos.

14.2. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos y software— son propiedad de PriBet o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar una reclamación, contacte con nuestro servicio de Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia con diligencia y equidad.

16.3. En caso de desacuerdo, podrá acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o a la Dirección General de Ordenación del Juego.

16.4. Todas las reclamaciones deben realizarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. PriBet se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Los cambios importantes serán comunicados y el uso continuado del Sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar informado.

18. Contacto

Para cualquier consulta, asistencia o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y utilizar PriBet, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Para más información sobre el juego responsable y regulación en España, visite la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).